นโยบายความเป็นส่วนตัว

เมื่อเราใช้คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" เราหมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณหรือบุคคลอื่น หรือสามารถเชื่อมโยงกับคุณได้อย่างสมเหตุสมผล ข้อมูลส่วนบุคคลไม่รวมถึงข้อมูลที่รวบรวมโดยไม่ระบุตัวตน หรือข้อมูลที่ถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนหรือเชื่อมโยงกับคุณได้อย่างสมเหตุสมผล เราอาจรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้ รวมถึงข้อสรุปที่ได้จากข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้ ขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณใช้งานบริการ สถานที่อยู่อาศัยของคุณ และตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตหรือกำหนดไว้:

• ข้อมูลติดต่อ ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล

• ข้อมูลทางการเงิน ได้แก่ หมายเลขบัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัญชีการเงิน ข้อมูลบัตรชำระเงิน ข้อมูลบัญชีการเงิน รายละเอียดการทำธุรกรรม รูปแบบการชำระเงิน การยืนยันการชำระเงิน และรายละเอียดการชำระเงินอื่นๆ

• ข้อมูลบัญชีของคุณ ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามเพื่อความปลอดภัย การตั้งค่า และค่ากำหนดต่างๆ

• ข้อมูลการทำธุรกรรม รวมถึงรายการสินค้าที่คุณดู ใส่ในตะกร้า เพิ่มในรายการที่ต้องการ หรือซื้อ คืน เปลี่ยน หรือยกเลิก และประวัติการทำธุรกรรมของคุณ

• การติดต่อสื่อสารกับเรา รวมถึงข้อมูลที่คุณให้ไว้ในการติดต่อสื่อสารกับเรา เช่น เมื่อส่งคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า

• ข้อมูลอุปกรณ์ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หรือการเชื่อมต่อเครือข่าย ที่อยู่ IP ของคุณ และตัวระบุเฉพาะอื่นๆ

• ข้อมูลการใช้งาน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับบริการต่างๆ เช่น วิธีและเวลาที่คุณโต้ตอบหรือใช้งานบริการเหล่านั้น

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• โดยตรงจากคุณ – เมื่อคุณสร้างบัญชี สั่งซื้อสินค้า ติดต่อสื่อสารกับเรา หรือสมัครรับจดหมายข่าวของเรา

• โดยอัตโนมัติ ผ่านคุกกี้ เทคโนโลยีการติดตาม และเครื่องมือวิเคราะห์ เมื่อคุณใช้บริการของเรา

• จากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ หรือแพลตฟอร์มการตลาด เฉพาะในกรณีที่ได้รับอนุญาตภายใต้ PDPA เท่านั้น

ขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณติดต่อกับเราหรือบริการใดที่คุณใช้ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อมอบ ปรับแต่ง และปรับปรุงบริการ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการแก่คุณ รวมถึงการปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ การประมวลผลการชำระเงินของคุณ การจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ การจดจำการตั้งค่าและสินค้าที่คุณสนใจ การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ การประมวลผลการซื้อ การคืนสินค้า การแลกเปลี่ยน หรือธุรกรรมอื่นๆ การสร้าง บำรุงรักษา และจัดการบัญชีของคุณ การจัดส่งสินค้า การอำนวยความสะดวกในการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน การช่วยให้คุณสามารถโพสต์รีวิว และการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับแต่งได้สำหรับคุณ เช่น การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

• การตลาดและการโฆษณา เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย เช่น การส่งข้อมูลทางการตลาด การโฆษณา และการส่งเสริมการขายทางอีเมล ข้อความ หรือไปรษณีย์ และเพื่อแสดงโฆษณาออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการบนบริการของเราหรือเว็บไซต์อื่นๆ รวมถึงโฆษณาที่อิงจากสินค้าที่คุณเคยซื้อหรือเพิ่มลงในตะกร้าสินค้า และกิจกรรมอื่นๆ บนบริการของเรา

• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ เพื่อมอบประสบการณ์การชำระเงินและการช้อปปิ้งที่ปลอดภัย ตรวจจับ ตรวจสอบ หรือดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง ผิดกฎหมาย ไม่ปลอดภัย หรือเป็นอันตราย ปกป้องความปลอดภัยสาธารณะ และเพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการของเรา หากคุณเลือกที่จะใช้บริการและลงทะเบียนบัญชี คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณให้ปลอดภัย เราขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าแบ่งปันชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือรายละเอียดการเข้าถึงอื่นๆ กับผู้อื่น

• การติดต่อสื่อสารกับคุณ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการลูกค้า ตอบสนองต่อความต้องการของคุณ ให้บริการที่มีประสิทธิภาพแก่คุณ และรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคุณ

• เหตุผลทางกฎหมาย เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง รวมถึงคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานของรัฐ เพื่อสืบสวนหรือเข้าร่วมในการค้นหาหลักฐานทางแพ่ง การฟ้องร้องที่อาจเกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นจริง หรือกระบวนการทางกฎหมายที่เป็นปรปักษ์อื่น ๆ และเพื่อบังคับใช้หรือสืบสวนการละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเราที่อาจเกิดขึ้น

ในบางกรณี เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรณีดังกล่าวอาจรวมถึง:

• WIX ร่วมมือกับผู้ขายและบุคคลที่สามอื่นๆ ที่ให้บริการในนามของเรา (เช่น การจัดการด้านไอที การประมวลผลการชำระเงิน การวิเคราะห์ข้อมูล การสนับสนุนลูกค้า พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการขนส่ง)

• เรามีพันธมิตรทางธุรกิจและการตลาดเพื่อให้บริการด้านการตลาดและโฆษณาแก่คุณ ตัวอย่างเช่น เราใช้ WIX เพื่อสนับสนุนการโฆษณาแบบเฉพาะบุคคลด้วยบริการจากบุคคลที่สามโดยอิงจากกิจกรรมออนไลน์ของคุณกับร้านค้าและเว็บไซต์ต่างๆ พันธมิตรทางธุรกิจและการตลาดของเราจะใช้ข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับที่อยู่ของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะแจ้งให้เราทราบว่าไม่ต้องการให้เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณเพื่อแสดงโฆษณาและการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายตามกิจกรรมออนไลน์ของคุณกับร้านค้าและเว็บไซต์ต่างๆ

• เมื่อคุณสั่งการ ร้องขอ หรือยินยอมให้เราเปิดเผยข้อมูลบางอย่างแก่บุคคลที่สาม เช่น เพื่อจัดส่งสินค้าให้คุณ หรือผ่านการใช้งานวิดเจ็ตโซเชียลมีเดียหรือการเชื่อมต่อการเข้าสู่ระบบของคุณ

• กับบริษัทในเครือของเรา หรือภายในกลุ่มบริษัทของเรา

• ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการหรือการล้มละลาย เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงการตอบสนองต่อหมายเรียก หมายค้น และคำขอที่คล้ายคลึงกัน) เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการหรือนโยบายที่เกี่ยวข้อง และเพื่อปกป้องหรือรักษาสิทธิของบริการ สิทธิของเรา และสิทธิของผู้ใช้ของเราหรือบุคคลอื่น

บริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ ที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สาม หากคุณคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา คุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ของเว็บไซต์เหล่านั้น เราไม่รับประกันและไม่รับผิดชอบต่อความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยของเว็บไซต์ดังกล่าว รวมถึงความถูกต้อง ครบถ้วน หรือความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่พบในเว็บไซต์เหล่านั้น ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในที่สาธารณะหรือกึ่งสาธารณะ รวมถึงข้อมูลที่คุณแบ่งปันบนแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ของบุคคลที่สาม อาจสามารถมองเห็นได้โดยผู้ใช้บริการรายอื่นและ/หรือผู้ใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเหล่านั้น โดยไม่มีข้อจำกัดในการใช้งานโดยเราหรือบุคคลที่สาม การที่เรารวมลิงก์ดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าเรารับรองเนื้อหาบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น หรือเจ้าของหรือผู้ดำเนินการของแพลตฟอร์มเหล่านั้น เว้นแต่จะมีการแจ้งให้ทราบในบริการของเรา

โปรดทราบว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยใดๆ ก็ตามนั้นไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบหรือป้องกันการเข้าถึงได้ทั้งหมด และเราไม่สามารถรับประกัน "ความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบ" ได้ นอกจากนี้ ข้อมูลใดๆ ที่คุณส่งมาให้เราอาจไม่ปลอดภัยในระหว่างการส่ง เราขอแนะนำว่าอย่าใช้ช่องทางที่ไม่ปลอดภัยในการสื่อสารข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือเป็นความลับกับเรา

ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นเพื่อดูแลรักษาบัญชีของคุณ เพื่อให้บริการแก่คุณ ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท หรือบังคับใช้สัญญาและนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องหรือไม่

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน คุณอาจมีสิทธิ์บางส่วนหรือทั้งหมดตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์เหล่านี้ไม่ใช่สิทธิ์เด็ดขาด อาจใช้ได้เฉพาะในบางสถานการณ์ และในบางกรณี เราอาจปฏิเสธคำขอของคุณตามที่กฎหมายอนุญาต

• สิทธิ์ในการเข้าถึง/รับทราบข้อมูล คุณอาจมีสิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ

• สิทธิ์ในการลบข้อมูล คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ

• สิทธิ์ในการแก้ไข คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ

• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล คุณอาจมีสิทธิที่จะได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ และขอให้เราโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังบุคคลที่สาม ในบางกรณีและภายใต้ข้อยกเว้นบางประการ

• การจัดการการตั้งค่าการสื่อสาร เราอาจส่งอีเมลส่งเสริมการขายให้คุณ และคุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยใช้ตัวเลือกยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่แสดงในอีเมลที่เราส่งถึงคุณ หากคุณเลือกที่จะยกเลิกการรับอีเมลส่งเสริมการขาย เราอาจยังคงส่งอีเมลที่ไม่ใช่การส่งเสริมการขายให้คุณ เช่น อีเมลเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือคำสั่งซื้อที่คุณได้ทำไว้

คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตามที่ระบุไว้ในบริการ หรือโดยการติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง

เราจะไม่เลือกปฏิบัติกับคุณเนื่องจากการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ เราอาจจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนที่เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตหรือกำหนดไว้ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตให้ยื่นคำขอในนามของคุณเพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ ก่อนที่จะยอมรับคำขอจากตัวแทนดังกล่าว เราจะขอให้ตัวแทนแสดงหลักฐานว่าคุณได้อนุญาตให้พวกเขาดำเนินการในนามของคุณ และเราอาจต้องการให้คุณยืนยันตัวตนของคุณกับเราโดยตรง เราจะตอบคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ก. นโยบายไม่ยอมรับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมทุกรูปแบบ
เรามีนโยบายไม่ยอมรับเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• คำพูดที่แสดงความเกลียดชัง

• การคุกคามหรือการล่วงละเมิด

• การข่มขู่หรือยุยงให้เกิดความรุนแรง

• เนื้อหาที่แสดงออกทางเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือสื่อลามกอนาจาร

• เนื้อหาที่เลือกปฏิบัติ ผิดกฎหมาย หรือเป็นอันตรายในลักษณะอื่นใด

ผู้ใช้งานที่ฝ่าฝืนนโยบายนี้อาจถูกระงับการใช้งานทันทีหรือถูกห้ามใช้งานอย่างถาวรจากการใช้บริการใดๆ ของเราโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือคืนเงิน เราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายหรือทางเทคนิคที่จำเป็นเพื่อบังคับใช้นโยบายนี้

ข. นโยบายการรายงานและการบังคับใช้กฎหมาย
เราสนับสนุนให้ผู้ใช้รายงานการละเมิดหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมใดๆ ที่พบเจอในแพลตฟอร์มของเรา สามารถส่งรายงานได้ทางอีเมลที่ hello@proteus-dt.com
เมื่อได้รับรายงานแล้ว ทีมงานของเราจะดำเนินการดังต่อไปนี้:

• แจ้งรับทราบการร้องเรียน (ในกรณีที่เหมาะสม)

• ตรวจสอบปัญหาอย่างละเอียดและรวดเร็ว

• ดำเนินการแก้ไขหรือลงโทษ ซึ่งอาจรวมถึงการลบเนื้อหา การระงับบัญชี หรือการแบน

• สงวนสิทธิ์ในการส่งเรื่องการละเมิดร้ายแรงไปยังหน่วยงานทางกฎหมายเมื่อจำเป็น

เรามุ่งมั่นที่จะทำให้มั่นใจว่า PD1 ยังคงเป็นสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เคารพซึ่งกันและกัน และครอบคลุมสำหรับผู้ใช้ทุกคน

โปรดทราบว่าเราอาจโอน จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่

หากเราส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร เราจะอาศัยกลไกการส่งต่อข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับ เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือสัญญาที่เทียบเท่าซึ่งออกโดยหน่วยงานที่มีอำนาจที่เกี่ยวข้องของสหราชอาณาจักร แล้วแต่กรณี เว้นแต่การส่งต่อข้อมูลนั้นจะเป็นไปยังประเทศที่ได้รับการพิจารณาแล้วว่ามีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว รวมถึงเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางการปฏิบัติของเรา หรือด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือข้อบังคับอื่นๆ เราจะโพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขบนเว็บไซต์นี้ อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" และแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเราหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือหากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ท่านมีอยู่ โปรดโทรหรือส่งอีเมลถึงเราที่ hello@proteus-dt.com หรือติดต่อเราได้ที่ 2 Leng Kee Road, Thye Hong Centre, #03-09 Singapore 159086